登入 CLUB Panasonic會員，進入我的會員專區，點選選單【個人資料 > 個人資料閱覽/修改】及【個人資料 > 修改密碼】，即可修改您的基本資料。

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您可能輸入了錯誤的帳號或密碼，欲查詢您的帳號或密碼 請點此。若您的帳號尚未通過手機驗證，可能也會導致登入失敗，請點此再次進行認證。若您仍然無法登入，請撥打0800-098-800 由專人為您服務。

可以。若您想要退出CLUB Panasonic會員俱樂部，請先登入會員，進入我的會員專區，點選選單【個人資料 > 個人資料閱覽/修改】，點選頁面下方「移除會員規章」並同意會員退出規章之後，即可退出會員。請注意，當您退出會員之後，將無法享受所有CLUB Panasonic俱樂部的會員專屬回饋，您的資料(包含CP Coin、商品註冊等)也將完全被刪除無法復原，請審慎考慮。

CLUB Panasonic會員美好生活回饋計畫、CLUB Panasonic CP Coin均與會員帳號連結，均為免費贈送，無任何現金價值，恕不得更換現金或其他商品，禁止轉售、轉讓或移轉給他人，若您決定要刪除會員帳號不再使用，您的CP Coin將無法使用，也無法使用會員美好生活回饋計畫所提供的會員專屬回饋，請您特別留意。

這是CLUB Panasonic會員俱樂部特別為會員所設計的回饋計畫。加入CLUB Panasonic會員俱樂部後，同一會員帳號連動CLUB Panasonic會員美好生活回饋計畫、CLUB Panasonic CP Coin等，您將享會員專屬回饋與優惠機會。

當您完成加入後即成為CLUB Panasonic會員俱樂部會員，會員美好生活回饋計畫之等級與回饋項目均已連結至您的會員帳號中，請先登入會員，進入我的會員專區，前往【會員專區首頁】查看。

會員係指根據本公司規定的手續進行會員帳號申請、並得到本公司同意後的個人，並連動CLUB Panasonic會員美好生活回饋計畫；當您使用不同會員帳號來註冊不同之已購買之本公司商品後，每個商品註冊金額將會累積到不同的會員帳號中，無法整合累積，也會影響您所適用的會員等級回饋，故建議您選擇同一個會員帳號進行商品註冊，以統一並完整累積您的會員商品註冊金額。

會員等級是依據您「近五年會員商品註冊總金額」來決定。

「近五年」是依據會員在商品註冊網頁所選填「購買日期」，由本公司系統進行時間計算。請特別注意：本公司系統會依據您所輸入註冊商品之保證書號碼自動紀錄第一次商品註冊時選填的購買日期；同一保證書號碼如遇註冊商品之修改、刪除、再新增，不論所選填購買日期，本公司系統僅以第一次商品註冊時選填的購買日期為準。

「會員商品註冊」意指您自行用「CLUB Panasonic會員」身分於商品註冊網頁完成商品註冊，按照商品註冊網頁所規定的程序填寫必要註冊資料然後送出，並以本公司系統所存之紀錄為準。如僅使用「一般消費者」身分於商品註冊網頁完成商品註冊，僅作為商品保固之用，並未計算至會員商品註冊總金額。

「商品註冊金額」為本公司系統儲存之會員所輸入或提供商品註冊資料，依官方基準計算價格，而會員商品註冊總金額是依據同一會員成功註冊商品進行自動累積計算，並定期更新在您的會員帳號中。

> 「每年4月1號」根據近五年會員商品註冊金額進行全面性的會員等級更新判定。4月1日所確定的會員等級將維持至隔年3月31日，期間不會降低。

例外情境 : 在會員「新增」或「刪除」註冊商品後，「即時」進行會員等級更新，無需等到隔年 4 月 1 日。
* 即時的會員等級更新最久可能需要 7-10個工作天才能體現。

了解完整的會員等級更新判定： https://club.panasonic.tw/Home/MemberPlan

會員美好生活回饋計畫適用於已成功加入CLUB Panasonic 會員俱樂部會員；當您用「會員身分登入」並「完成商品註冊」後，近5年會員商品註冊總金額累計達到等級資格時，您可享有該等級的回饋項目，會員美好生活回饋計畫之等級與回饋項目均已連結至您的會員帳號中。

如果您尚未成為會員，請至CLUB Panasonic 會員俱樂部網站首頁，點選「加入會員」，依照系統指示完成手機號碼的認證以及必要的資料填寫，即可成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員。

當您完成加入後即成為CLUB Panasonic會員俱樂部會員，CLUB Panasonic CP Coin已連結至您的會員帳號中，請先登入會員，進入我的會員專區，點選選單【個人資料 > 我的CP Coin】查看。

CP Coin的期限為兩年，但若CP Coin帳戶於兩年內有持續活絡(增加或減少)，從積點活絡(增加或減少)的那天起積點期限自動全數往後再推兩年，意即持續有活絡即可無限延長。

了解完整的CP Coin期限說明：https://club.panasonic.tw/Home/bonusIntro

CP Coin均與會員帳號連結，您的會員帳號中的等級資格及CP Coin，均為免費贈送，無任何現金價值，恕不得更換現金或其他商品，禁止轉售、轉讓或移轉給他人。

若您決定要刪除會員帳號不再使用，CP Coin將無法換算為其它商品或現金來予以退還，也無法參加會員美好生活回饋計畫 。

當您加入CLUB Panasonic會員俱樂部，您的會員帳號可進行CP Coin之相關的累積點數、兌換CP Coin商品、折抵官方購物商城消費等，CP Coin期限將會每日更新在您的會員帳號中，請先登入會員，進入我的會員專區，前往【會員專區首頁】查看。

您可以透過以下方式累積CP Coin :
1. Panasonic 官方購物商城購買商品，結帳金額滿100元即回饋1點CP Coin。
2. CLUB Panasonic會員美好生活回饋計畫，依據會員等級享有1~5%不等的Panasonic官方購物商城消費CP Coin回饋。
3. 參與美好任務抽CP Coin之活動，就有機會從任務中獲取CP Coin。
4. 參與不定期舉辦的實體或網路會員活動，皆有機會獲取CP Coin！

了解完整的會員CP Coin累積方式：https://club.panasonic.tw/Home/bonusIntro
※詳細活動辦法、不參與活動之指定商品，請依本公司網站或活動的公告為準。

您可以透過以下方式使用CP Coin :
1. CP Coin消費折抵 : 可於Panasonic 官方購物商城購買商品時，進行消費折抵，同一筆帳單最高可以使用CP Coin折抵80％的金額，每1點CP Coin可以折抵新台幣1元。
2. CP Coin商品兌換 : 可於CP Coin專區，使用有效的CP Coin，即可兌換Panasonic商品、耗材、商品清潔服務，以及美食、購物、休閒...等多元電子票券。

了解完整的會員CP Coin使用方式：https://club.panasonic.tw/Home/bonusIntro
※詳細活動辦法、不參與活動之指定商品，請依本公司網站或活動的公告為準。

不行，除了因為CP Coin商品具有瑕疵、或服務未出勤外，一律不受理退貨或更換。

1. 兌換前請務必確認會員資料所保留的聯繫電話是否正確。
2. 兌換作業則是會員於成功兌換後，本公司服務單位約7-15個工作天將主動聯繫，最終排定服務時間以所屬地區服務站聯絡為主。售後服務據點及服務時間可至本公司官網查詢：售後服務據點一覽表（https://pmst.panasonic.com.tw/FAQ/Article/1791）。特別提醒：請務必於指定日期前預約完畢，逾期恕無法使用，亦無法退返已兌換之CP Coin。

1. 兌換作業將於確認兌換資料後，處理寄送物品需約7-15個工作天。如因故未能於上述期間完成，本公司部將保留CP Coin商品訂單處理時間之調整或修改權利，並特別電話告知。
2. 請確認您填寫的「寄送資料」是否正確，所有CP Coin商品之寄送地址一律以會員兌換所指定之收件寄送地址為準。

可以。請先登入會員，進入我的會員專區，點選選單【我的家電 > 我的註冊商品】，點選垃圾桶圖樣，即可刪除該筆商品註冊資料。請注意，如您確定刪除商品註冊時，會員帳號中的「近五年會員商品註冊總金額」都將被重新計算，也影響您的CLUB Panasonic會員美好生活回饋計畫所屬會員等級回饋、以及其他與該商品相關的優惠與福利，請審慎考慮。

可以。請注意，本公司系統會依據您所輸入註冊商品之保證書號碼自動紀錄第一次商品註冊時選填的購買日期；同一保證書號碼如遇註冊商品之修改、刪除、再新增，不論所選填購買日期，本公司系統僅以第一次商品註冊時選填的購買日期為準。

您可至CLUB Panasonic網站的【體驗課程】查看課程內容。

1. 會員體驗課程依據內容屬性，開放的報名對象將依照會員等級而有所不同，會員僅能報名所屬等級的體驗課程。
2. 體驗課程有名額與報名期限的限制，敬請留意每次課程的公告內容。

每次的課程僅限符合報名資格的會員本人報名參與，除非課程內容有開放攜伴參加，報名程序與相關事項，將以每次的活動公告內容為準。

送出報名表不代表報名成功，報名是否成功將由專人以電話或簡訊及E-mail通知。

1. 若您報名成功，將由專人以電話或簡訊及E-mail通知您。
2. 您也可登入會員，進入我的會員專區，點選選單【互動紀錄 > 我的報名紀錄】查看報名課程的「報名狀態」，若報名狀態顯示「已獲選」，就代表您已報名成功，可以前往參加體驗課程。

您在成功報名後如不克參加，請於3天前（不含開課當日）透過電話或簡訊及E-mail與通知您報名成功的專人聯繫，未於3天前取消者視同已行使上課權益。