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| 01.訂購問題 |
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 請問訂購方式有：傳真訂購、劃撥訂購嗎？ |
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本站提供為網路訂購方式，目前暫無提供傳真訂購、劃撥方式、現金付款取貨、門市選購等服務，請見諒！ |
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| 訂購需要先入會員嗎？ |
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您必須要免費加入CLUB Panasonic會員俱樂部會員後，始可於官方線上購物商城中購買商品。 |
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| 如何查詢我的訂單資料呢？ |
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請先登入會員，進入我的專屬頁面後，於「我的購物情報」內，查詢您的訂單資料。 |
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| 請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎？ |
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由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行，且受限銀行規定，因此無法直接做更改或是取消。如有需要，請在到貨7日內登入CLUB Panasonic會員，進入我的專屬頁面後，於「我的購物情報→我的歷史訂單」內，通知辦理退訂流程程序再重新訂購，故請訂購時慎選付款方式。 |
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| 請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎？ |
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由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行，且受限銀行規定，因此無法直接做更改或是取消。如有需要，請在到貨7日內登入CLUB Panasonic會員，進入我的專屬頁面後，於「我的購物情報→我的歷史訂單」內，通知辦理退訂流程程序再重新訂購，故請訂購時慎選付款方式。 |
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| 如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？ |
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由於受限營運、認證中心和銀行規定，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，故無法提供線上網路直接由訂戶取消訂單或修改，如有需要，請在到貨7日內辦退此筆訂單退訂，請與本站客服中心連絡，將由專人提供辦理退訂流程程序說明。 |
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