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01.訂購問題
 
請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?
   
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訂購需要先入會員嗎?
   
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如何查詢我的訂單資料呢?
   
請先登入會員,進入我的專屬頁面後,於「我的購物情報」內,查詢您的訂單資料。
 
今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎?
   

很抱歉,不見得所有的商品都可在隔天就能夠收到貨!!
但是我們能夠保證您所有的商品可以從訂購成立起算在五個工作天內(不含例假日)可以收到貨!!

如果您在訂購完成算起五個工作天內還是沒有收到貨的話,請您儘快與我們聯繫,我們會儘快的幫您追蹤處理。

 
請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
   
由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。如有需要,請在到貨7日內登入CLUB Panasonic會員,進入我的專屬頁面後,於「我的購物情報→我的歷史訂單」內,通知辦理退訂流程程序再重新訂購,故請訂購時慎選付款方式。
 
請問使用分期付款訂購可以再改回一次付清嗎?
   
由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。如有需要,請在到貨7日內登入CLUB Panasonic會員,進入我的專屬頁面後,於「我的購物情報→我的歷史訂單」內,通知辦理退訂流程程序再重新訂購,故請訂購時慎選付款方式。
 
如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
   
由於受限營運、認證中心和銀行規定,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,故無法提供線上網路直接由訂戶取消訂單或修改,如有需要,請在到貨7日內辦退此筆訂單退訂,請與本站客服中心連絡,將由專人提供辦理退訂流程程序說明。