CLUB Panasonic 會員俱樂部常見問題

我們彙整了使用 CLUB Panasonic 會員俱樂部時可能會遇到的問題,您可以點選下方的「問題分類」尋找答案。如果您的問題仍然無法解決,請您透過免付費顧客商談中心專線:0800-098800與我們聯繫。

加入會員相關

 

沒有收到簡訊密碼怎麼辦?

 

如果您於加入會員之後一直未收到簡訊,請點此填入您設定的手機號碼,系統就會再次發送一次簡訊密碼給您。若您仍然收不到簡訊密碼,建議您可查看電子信箱的郵件,因為此組暫時密碼我們會同時透過手機簡訊和電子信箱發送給您。(備註:手機收不到簡訊可能是因為您關閉了企業簡訊及廣告機能,可連絡您的電信公司開啟該服務)

 

以前我曾加入過Panasonic網路會員,還需要重新加入嗎?

 

若您是Panasonic網路會員,您必須進行轉換,包括同意新會員規章,以及確認必要的會員資料。當您將Panasonic網路會員轉換CLUB Panasonic會員時,您不需要重新填寫全部的個人資訊,只需要填寫缺少的欄位,其他的Panasonic網路會員資料會自動帶入。

 

要如何成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員?

 

CLUB Panasonic 會員俱樂部開放給所有 Panasonic 愛好者免費加入!請到 CLUB Panasonic 會員俱樂部網站首頁,點選「加入會員」圖示,依照系統的引導完成必要的資料確認與填寫之後,系統會自動發送簡訊至您所設定的手機告知您登入密碼,收到此封確認簡訊後,以此密碼進行會員登入,並修改您的登入密碼,密碼修改成功後表示您已成功註冊為 CLUB Panasonic 會員囉!

 

如何確認我已加入會員成功

 

當您首次登入並修改密碼之後,系統即會提示您已成功加入 CLUB Panasonic會員!

會員功能相關

 

如何變更我的CLUB Panasonic會員資料?

 

請先登入 CLUB Panasonic會員,進入我的專屬頁面,點選左上方的「個人資料及密碼修改」,便可以修改您的基本資料。

 

忘記帳號密碼怎麼辦?

 

請點選忘記帳號密碼,依照網頁提示的內容進行查詢。

 

為什麼我無法登入 CLUB Panasonic 會員?

 

您可能輸入了錯誤的帳號或密碼,想要查詢您的帳號或密碼請點此。或者您的帳號沒有通過手機驗證,請點此再次發送簡訊密碼。如果您還是無法登入,請撥打0800-098-800 由專人為您服務。

 

加入CLUB Panasonic會員之後,可以退出嗎?

 

 可以。若您想要退出CLUB Panasonic會員俱樂部,請先登入會員,進入我的專屬頁面,點選左上方的「個人資料及密碼修改」,點選頁面下方「退出會員」並同意會員退出規章之後,即可退出會員。請注意,當您退出會員之後,將無法享受所有CLUB Panasonic俱樂部專屬的優惠,您的資料也將完全被刪除無法復原,請審慎考慮

會員福利相關

 

加入CLUB Panasonic 會員俱樂部的會員有什麼好處?

 

加入CLUB Panasonic會員俱樂部之後好處多多!各種不定時推出的優惠服務,提供多元紅利積點運用,還有限定商品推出之講座課程等等。關於會員專屬優惠的詳情可以在此查詢。

 

紅利積點怎麼獲得?如何使用呢?

 

只要您在Panasonic線上購物商城購買商品,或參加CLUB Panasonic俱樂部活動,就有機會獲得紅利積點。當您累積了足夠的紅利積點,就可以在線上購物時折抵現金消費 (折抵金額以單筆消費金額之80%為上限),或者使用紅利積點參加CLUB Panasonic不定期舉辦的會員專屬的好康活動!請注意,若您的紅利積點於最後一次增加之後兩年內完全沒有更新,您的紅利積點將會被歸零。

商品註冊相關

 

一定要加入會員才能進行產品註冊嗎?

 

是的。自2012/4/2起,請各位務必加入CLUB Panasonic會員。

 

 

如何查詢已經註冊過的商品資料? 

 

請先登入會員,進入我的專屬頁面後,即可於左方看見您近期最新三筆已註冊的商品清單,另外您也可以點選「查看商品註冊完整清單」觀看完整記錄。

 

我可以刪除註冊過的商品嗎? 

 

可以。請先登入會員,進入我的專屬頁面後,點選左方「查看商品註冊完整清單」,每一筆商品註冊資料最後的垃圾桶圖樣,即可刪除該筆商品註冊資料。請注意,當您刪除商品註冊資料之後,即表示您願意自動放棄商品延長保固以及其他與該商品相關的福利,請審慎考慮。

會員限定活動相關

 

該如何報名LUMIX攝影教室?

 

請先成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員,並註冊相關的相機商品,即可在會員課程頁面報名!也請隨時注意 LUMIX Taiwan粉絲團 公布的最新攝影教室課程訊息!

 

Love Cooking廚藝教室該如何報名?

 

請先成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員之後,到 Panasonic Cooking專屬網站 報名廚藝教室課程囉!請注意,部分課程可能需要您註冊指定商品後方可免費報名,請至 Panasonic Cooking專屬網站 瞭解詳情。

 

臨時有事要取消已報名課程怎麼辦?

 

您可以於Love Cooking 或LUMIX 的Facebook粉絲團告訴小幫手幫您處理,或者撥打活動專線 02-23460472 ,即可取消報名。

其他問題

 

有諮詢窗口的服務電話嗎?

 

有的,Panasonic顧客商談中心的電話為0800-098-800,若您有任何關於 CLUB Panasonic的問題無法解決,請來電,我們很樂意為您服務。