常見問題
我們彙整了使用 CLUB Panasonic 會員俱樂部時可能會遇到的問題,您可以點選下方的「問題分類」尋找答案。如果您的問題仍然無法解決,請您透過免付費顧客商談中心專線: 0800-098800 與我們聯繫。
加入會員相關
Q:要如何成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員?
A: CLUB Panasonic 會員俱樂部開放給所有 Panasonic 愛好者免費加入。請至CLUB Panasonic 會員俱樂部網站首頁,點選「加入會員」圖示,依照系統的指示完成必要的資料填寫,確認後系統會自動發送密碼簡訊至您所綁定的手機號碼,以此密碼登入後,請立即修改您的登入密碼,修改完成後表示您已成功註冊為 CLUB Panasonic 會員。
A: 若您於加入會員之後一直未收到簡訊,請點此再次輸入您的手機號碼,系統會再次發送簡訊密碼給您。若您仍未收到簡訊密碼,建議您可查看電子信箱的郵件,因為此組暫時密碼我們會同時透過手機簡訊和電子信箱發送給您。(備註:手機收不到簡訊可能是因為您關閉了企業簡訊及廣告機能,可連絡您的電信公司開啟該服務)
A: 當您首次登入並修改密碼之後,系統即會提示您已成功加入CLUB Panasonic會員。
A: 若您是Panasonic網路會員,您必須進行帳號轉換,並且同意新會員規章,以及確認必要的會員資料。當您將Panasonic網路會員轉換為CLUB Panasonic會員時,您不需重新填寫全部的個人資訊,只需填寫缺少的欄位即可,其他的資料將會自動帶入。
會員功能相關
A: 登入 CLUB Panasonic會員,進入我的專屬頁面,點選左方選單「個人資料閱覽/修改」及「修改密碼」,即可修改您的基本資料。
A: 請點選忘記帳號密碼,依照網頁提示的內容進行查詢。
A: 您可能輸入了錯誤的帳號或密碼,欲查詢您的帳號或密碼請點此。若您的帳號尚未通過手機驗證,可能也會導致登入失敗,請點此再次進行認證。若您仍然無法登入,請撥打0800-098-800 由專人為您服務。
A: 可以。若您想要退出CLUB Panasonic會員俱樂部,請先登入會員,進入我的專屬頁面,點選左方選單「個人資料閱覽/修改」,點選頁面下方「退出會員」並同意會員退出規章之後,即可退出會員。請注意,當您退出會員之後,將無法享受所有CLUB Panasonic俱樂部專屬的優惠,您的資料也將完全被刪除無法復原,請審慎考慮。
會員福利相關
A: 加入CLUB Panasonic會員俱樂部之後將能累積紅利、擁有參與限定商品推出之講座課程的機會、還有機會享受各項優惠服務等等。
A: 紅利積點獲得方式:(1) 參與CLUB Panasonic會員俱樂部活動參與紅利積點;(2)線上購物商城每買滿100元即回饋1點。 當您累積了足夠的紅利積點,就可以於購物商城折抵現金消費 (折抵金額以單筆消費金額之80%為上限),或者使用紅利積點參加CLUB Panasonic不定期舉辦的會員專屬的好康活動。請注意,若您的紅利積點於最後一次增加之後兩年內完全沒有更新,您的紅利積點將會被歸零。
商品註冊相關
A: 請先登入會員,進入我的專屬頁面後,即可看見您最近三筆已註冊的商品清單,另外您也可以點選「我的註冊商品」觀看完整商品註冊記錄。
A: 可以。請先登入會員,進入我的專屬頁面後,點選左方選單「我的註冊商品」,點選垃圾桶圖樣,即可刪除該筆商品註冊資料。請注意,當您刪除商品註冊資料之後,即表示您願意自動放棄商品延長保固以及其他與該商品相關的福利,請審慎考慮。
會員限定活動相關
A: 請先成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員,並註冊相關相機商品,即可在會員活動中攝影教室頁面進行活動報名。另外,關注 LUMIX Taiwan粉絲團 也能即時掌握最新攝影教室課程訊息。
A: 成為CLUB Panasonic會員俱樂部的會員後,即可於 Panasonic Cooking專屬網站 報名廚藝教室課程。請注意,部分課程可能需要您註冊指定商品後方可免費報名,請至 Panasonic Cooking專屬網站 瞭解詳情。
A: 若您欲取消LUMIX攝影教室的課程,您可透過LUMIX Taiwan粉絲團私訊小幫手協助您處理取消課程事宜。 若您欲取消Panasonic Cooking的課程,建議您可以先登入Panasonic Cooking專屬網站,並進入會員專區進行課程管理,方能取消課程。 若上述都無法解決您的問題,則可撥打付費活動專線 02-23460472 ,將由專人為您服務。
其他問題
A: 有的,Panasonic顧客商談中心的電話為0800-098-800,服務時間為周一至周五9:00-19:00 (國定例假日除外)。若您有任何關於 CLUB Panasonic的問題無法解決,請來電,我們很樂意為您服務。